Kun yhden hengen yritys vastaa sivustosta

Ratkaisu kuulostaa pienen yrityksen tekemältä valinnalta, mutta joskus hämmästyttävän isoilla yrityksillä saattavat sivustoasiat olla yhden hengen varassa ja pahimmillaan sivusto on vielä toteutettu harvinaisella julkaisujärjestelmällä.

Tällainen ratkaisu saattaa tuntua joustavalta ja kustannustehokkaalta. Mutta kun sivuston takana on vain yksi henkilö ja erikoisratkaisuja vilisevä teknologia, yritys altistuu riskeille, jotka voivat kasvaa yllättävän nopeasti kriittisiksi.

Yksi henkilö, monta riskiä

Kun verkkosivun ylläpito ja tekninen hallinta on yhden henkilön harteilla, ollaan haavoittuvassa asemassa. Poissaolo voi pysäyttää kaiken, sillä henkilö voi sairastua tai siirtyä toisiin töihin – ja yhtäkkiä kukaan ei tiedä, miten sivusto toimii.

Jokainen sivusto on teknisesti räätälöity

Jokaisessa sivustossa on toteuttajan tekemiä teknisiä räätälöintejä, joilla sivustosta on saatu sellainen kuin halutaan. Joissain tapauksessa, koko sivusto on rakennettu kokonaan räätälöintinä. Koodauksessa on erilaisia tyylejä ja tapoja toteuttaa asioita. 

Yhden hengen yrityksessä toteutustyyli voi olla hyvin persoonallinen ja riippua paljolti henkilön kokemuksesta, osaamisesta ja halusta oppia uutta. Luonnollisesti dokumentointi ja tiedonsiirto jäävät usein tekemättä. Näissä tapauksissa kenenkään muun on lähes mahdotonta ottaa sivustoa haltuunsa, korjata sitä tai lähteä selvittämään koodiin piilotettuja mahdollisia purkka- ja sinitarravirityksiä.

Sivuston ylläpito on lukittu

Joissain tapauksissa sivuston salasanat, palvelinasetukset tai julkaisuohjeet voivat olla vain kyseisen henkilön tiedossa. Tällöin yrityksellä ei ole teknistä mahdollisuutta tehdä edes kiireellisiä muutoksia ilman ulkopuolista apua.

Lisäksi kaikki päivitykset ja muutokset ovat aikataulullisesti riippuvaisia yhdestä kalenterista. Ylläpitäjän työkuorma voi vaihdella paljon, jolloin liiketoiminnan kannalta tärkeät toimenpiteet viivästyvät – ja maksavat enemmän, erityisesti jos laskutus perustuu tuntityöhön.

Harvinainen julkaisujärjestelmä voi olla tekninen umpikuja

Jos verkkosivusto on rakennettu vähän tunnetulle sisällönhallintajärjestelmälle, riskit kasvavat entisestään. Tällaisia alustoja tuntevia kehittäjiä on vain vähän, mikä vaikeuttaa uusien osaajien löytämistä ja nostaa palveluiden hintaa.

Harvinaisilla järjestelmillä ei useinkaan ole aktiivista käyttäjäyhteisöä tai valmiita lisäosia. Kun jokainen uusi toiminto täytyy kehittää räätälöidysti, kehitys hidastuu ja kustannukset kasvavat. Samalla tuen ja tietoturvapäivitysten puute kasvattaa riskiä, että haavoittuvuudet jäävät huomaamatta.

Käytännössä yritys saattaa huomata olevansa lukittuna järjestelmään, jota kukaan ei halua tai osaa jatkokehittää.

Sivusto toimii, mutta ei toimi liiketoiminnalle

Teknisesti toimiva sivusto ei tarkoita sitä, että se palvelee yrityksen liiketoimintaa. Kun ylläpito ja kehitys ovat yhden teknisen osaajan vastuulla, jää usein huomioimatta se, miten sivusto elää osana myyntiä ja markkinointia.

Myynnin ja markkinoinnin tarpeet

Yhden henkilön hallinnoimassa mallissa ketterä reagointi voi olla haastavaa. Sivustoa ei ehkä ole alun perinkään suunniteltu niin, että tulevat markkinoinnin tai myynnin tarpeet olisi voitu ottaa huomioon – esimerkiksi uudet kampanjasivut, tuotelanseeraukset tai sisällön rakenteelliset muutokset saattavat vaatia suurempia toimenpiteitä kuin olisi tarpeen.

Yksittäinen kehittäjä ei välttämättä osaa tarkastella muutoksia asiakkaan näkökulmasta tai pohtia, mikä ratkaisu olisi käyttäjäkokemuksen ja konversion kannalta paras. Lopputuloksena saattaa olla ratkaisu, joka on teknisesti toimiva – mutta ei tue yrityksen tavoitteita, eikä skaalaudu tulevaisuuden tarpeisiin.

Kasvua ei voi rakentaa yksin

Yrityksen kasvaessa kasvaa myös verkkosivuston rooli. Sivustosta tulee yhä tärkeämpi osa asiakashankintaa, brändikokemusta ja palvelukehitystä. Yhden henkilön osaaminen ei yksinkertaisesti enää riitä.

Kasvutarpeet, kuten integraatiot muihin järjestelmiin tai monikieliset sisällöt, edellyttävät monialaista osaamista ja jatkuvaa kehittämistä. Freelancer ei voi vastata tiimin tavoin muuttuviin tarpeisiin – eikä yhden henkilön varaan voi rakentaa skaalautuvaa kehitysmallia.

Tietoturva ja saavutettavuus eivät toteudu sattumalta

Kun verkkosivuston hallinta on yhden henkilön vastuulla, ilman järjestelmällisiä auditointeja ja tiimin sisäistä varmistusprosessia, tietoturva saattaa jäädä heikolle tolalle. Jos ohjelmistoa ei päivitetä aktiivisesti tai haavoittuvuuksia ei tunnisteta ajoissa, riski tietomurtoon kasvaa merkittävästi.

Saavutettavuus ja GDPR

Samalla unohtuvat usein saavutettavuusvaatimukset. Ilman suunnitelmallista arviointia on vaikea tietää, toimiiko sivusto kaikille käyttäjäryhmille – esimerkiksi ruudunlukuohjelmien avulla tai mobiililaitteilla. Myös GDPR:n ja saavutettavuusdirektiivin kaltaiset vaatimukset voivat jäädä huomioimatta, mikä tuo mukanaan juridisia ja maineeseen liittyviä riskejä.

Verkkosivuston ylläpito on strateginen päätös

Yhden hengen yrityksen tai freelancerin käyttö verkkosivun ylläpidossa voi tuntua aluksi kevyeltä ja joustavalta ratkaisulta. Mutta pitkällä tähtäimellä se voi muodostua vakavaksi liiketoimintariskiksi – palvelukatkoksista tietomurtoihin ja myynnin menetyksiin.

Siksi verkkosivuston ylläpitoon kannattaa suhtautua strategisena päätöksenä. Ratkaisun tulisi olla skaalautuva ja helposti ylläpidettävissä – ei yhden henkilön harteilla lepäävä riski.

Sivuston ylläpito Digiteamilla

Digiteamilla rakennamme ja ylläpidämme WordPress-verkkosivustoja, jotka eivät kaadu yksittäisiin avainhenkilöihin. Käytämme tunnettuja teknologioita, jaamme vastuut tiimin kesken ja pidämme huolta siitä, että jokainen sivusto palvelee yrityksesi liiketoiminnallisia tavoitteita nyt ja tulevaisuudessa.